Сбалансированная система показателей

Сбалансированная система показателей

За последние 30 лет ведущие учреждения пришли к выводу, что стратегия выполнения – это больше, чем просто стратегическое планирование. Это привело к развитию системы управления эффективностью в учреждениях. Одним из революционных достижений в области управления производительностью является приложение «Балансная карта», представленное Робертом Капланом и Дэвидом Нортоном в 1994 году. Балансовая балльная карта сегодня широко используется в качестве общего инструмента управления производительностью. Сегодня более 50% компаний из списка Fortune 500 используют Balance Score Card.

The Balance Score Card (BSC) is a system in which the strategies of an institution are defined and these strategies are transformed into more concrete targets and the performance of the institution is measured within the framework of the determined targets. It is also called a scorecard or a balanced scorecard.

Карта балансовых показателей – важный инструмент для усвоения стратегий внутри организации, чтобы сделать цели более четкими и измеримыми, а также повысить осведомленность всех сотрудников организации.

Этапы балансовой карты

  • Определение видения, миссии и корпоративных ценностей и стратегических целей учреждения с руководством
  • Создание оценочных карт производительности путем определения целей для каждого менеджера и сотрудника в соответствии с их должностями
  • Обеспечение мгновенного отслеживания всех процессов в больнице с помощью непрерывных измерений
  • Обеспечение позиционирования процессов в соответствии со стратегическими целями
  • Производительность персонала и анализ затрат
  • Анализ затрат

Что дает сбалансированная система показателей для вашего бизнеса?

  • Обеспечивает позиционирование систем в соответствии со стратегическими целями
  • Вы можете оценить производительность всех сотрудников верхнего, среднего и нижнего уровня с объективными данными.
  • Создавайте оценочные листы для каждого подразделения, менеджера и сотрудника
    • Вы можете получить доступ ко всем характеристикам и данным одним щелчком мыши
    • У вас будет система непрерывного мониторинга и контроля; чтобы вы могли быстро вмешаться в непродуктивные области

BSC'nin Çıktıları

Finansal Perspektif

  • Gelir Artışı
  • Maliyetlerde Azalma
  • Karlılık Artışı
  • Verimlilik
  • Büyüme

Hasta Perspektifi

  • Güvenilirlik
  • Kalite
  • Hasta sadakati
  • Hasta memnuniyeti

Operasyonel Hizmetler

  • Operasyonel Hız
  • Yeni hizmetler
  • Hızlı çözüm yeteneği

Öğrenme ve Gelişme

  • Çalışan Memnuniyeti
  • Nitelikli Çalışanlar
  • Personel Verimliliği

Let's get in touch

Give us a call or fill in the form below and we will contact you. We endeavor to answer all inquiries within 24 hours on business days.